Términos y Condiciones de Uso de UniKris

1. Acerca de UniKris

1.1. UniKris® es el nombre comercial de UniKris Limited, una empresa registrada que ofrece servicios financieros digitales a través de un monedero electrónico.

1.2. UniKris está autorizado por las autoridades reguladoras competentes para emitir dinero electrónico y proporcionar servicios financieros en línea, cumpliendo con las regulaciones aplicables en la jurisdicción correspondiente.

2. Alcance de estos Términos y Condiciones

2.1. Estos Términos y Condiciones rigen la apertura, el uso y el cierre de tu cuenta UniKris, así como los servicios financieros relacionados, tales como la gestión de pagos, transferencias de fondos, y almacenamiento de dinero electrónico. Constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y UniKris.

2.2. Dependiendo del tipo de cuenta UniKris que poseas y los servicios que utilices, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales que te serán comunicados cuando corresponda. En caso de conflicto entre los términos adicionales y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los términos adicionales.

3. Tu Cuenta UniKris

3.1. Tu cuenta UniKris es un monedero electrónico que te permite realizar y recibir pagos electrónicos, almacenar fondos, y gestionar tus finanzas digitales de manera segura.

3.2. La cuenta UniKris se gestiona en la divisa que elijas durante el registro. Esta será la divisa predeterminada de tu cuenta durante la duración del contrato con nosotros. Puedes cambiar la divisa de tu cuenta siguiendo el procedimiento especificado en tu perfil de usuario.

3.3. Los fondos electrónicos en tu cuenta UniKris no tienen fecha de vencimiento pero no generarán intereses.

3.4. Tienes derecho a retirar fondos de tu cuenta UniKris en cualquier momento, sujeto a la confirmación de tu identidad, la disponibilidad de fondos suficientes, y el pago de cualquier comisión aplicable. Los retiros pueden estar sujetos a límites mínimos y comisiones, dependiendo del método de retiro seleccionado.

3.5. Las cuentas de dinero electrónico no son cuentas bancarias. Al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoces que el Programa de Compensación de Servicios Financieros (FSCS, por sus siglas en inglés) no se aplica a tu cuenta UniKris. En caso de insolvencia de UniKris, podrías perder los fondos almacenados en tu cuenta. No obstante, aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus fondos, de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

3.6. El dinero electrónico en una cuenta UniKris pertenece exclusivamente a la persona o entidad legal que esté registrada como titular de la cuenta. Ninguna otra persona, aparte del titular registrado, tiene derechos sobre los fondos de la cuenta, excepto en casos de sucesión legal. No puedes ceder ni transferir tu cuenta UniKris a terceros, ni otorgar derechos sobre la misma.

3.7. Tu cuenta UniKris puede estar sujeta a límites de carga, pagos y retiros, dependiendo de tu país de residencia, el estado de verificación de tu cuenta y otros factores determinados por UniKris. Estos límites son visibles en tu cuenta bajo la opción de transacción seleccionada.

4. Apertura de tu Cuenta UniKris

4.1. Para utilizar los servicios de UniKris, debes abrir una cuenta proporcionando información veraz y cumpliendo con todos los requisitos legales. Durante el proceso de registro, se te pedirá que aceptes estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

4.2. Debes ser mayor de 18 años para abrir una cuenta UniKris. Al abrir una cuenta, declaras que tienes al menos 18 años. UniKris se reserva el derecho de solicitar pruebas de tu edad en cualquier momento.

4.3. Solo puedes abrir una cuenta UniKris, a menos que UniKris te autorice explícitamente a abrir cuentas adicionales.

4.4. Puedes abrir una cuenta UniKris únicamente si la legislación de tu país de residencia lo permite. Al abrir una cuenta, declaras y garantizas que la apertura de la cuenta no infringe ninguna ley aplicable. Eres responsable de cualquier pérdida que UniKris pueda sufrir debido a tu incumplimiento de esta disposición.

4.5. La información que nos proporciones durante el registro debe ser completa, precisa y actual. Es tu responsabilidad mantener actualizada esta información. Si no proporcionas la información requerida o no cooperas dentro de los plazos establecidos, UniKris podrá cobrarte una comisión administrativa.

4.6. Solo puedes añadir métodos de pago a tu cuenta UniKris si eres el titular del método de pago. Intentar añadir un método de pago del que no seas titular será considerado un acto fraudulento.

4.7. Durante el registro, deberás especificar si utilizarás tu cuenta UniKris con fines personales o comerciales. Si cambia la naturaleza del uso de tu cuenta, debes notificarlo a UniKris. El uso comercial de la cuenta estará sujeto a términos y condiciones adicionales.

4.8. Dentro de los primeros catorce (14) días desde la apertura de tu cuenta, puedes cerrarla sin coste alguno contactando con nuestro equipo de soporte. Si has cargado fondos en tu cuenta, es posible que necesites proporcionar documentos de identificación antes de poder retirarlos.

5. Mantenimiento de tu Cuenta UniKris

5.1. Debes asegurarte de que la información registrada en tu cuenta UniKris sea correcta y esté actualizada. UniKris no se responsabiliza por las pérdidas que puedan surgir debido a información desactualizada o incorrecta.

5.2. UniKris puede contactarte por correo electrónico u otros medios para proporcionarte información o notificaciones relacionadas con tu cuenta. Es tu responsabilidad asegurarte de que los medios de contacto registrados funcionen correctamente.

5.3. Las cargas de fondos, los pagos recibidos, los pagos enviados y las retiradas de fondos se mostrarán en tu historial de transacciones en línea. Cada transacción tiene asignada una ID de transacción única, que debes usar cuando te comuniques con nosotros sobre una transacción específica.

5.4. UniKris te enviará notificaciones mensuales por correo electrónico recordándote iniciar sesión en tu cuenta para revisar tu historial de transacciones. Debes verificar regularmente tu saldo y comunicar cualquier irregularidad a UniKris de inmediato.

5.5. Si deseas solicitar un reembolso por una transacción no autorizada o incorrecta, debes notificarlo a UniKris sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los trece (13) meses desde la fecha de la transacción.

6. Mantenimiento de la Seguridad de tu Cuenta

6.1. Debes tomar todas las medidas razonables para mantener segura la contraseña de tu cuenta UniKris en todo momento. Nunca debes revelar tu contraseña a nadie. UniKris nunca te pedirá que proporciones tu contraseña a terceros.

6.2. Si sospechas que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida, debes cambiar tu contraseña de inmediato y notificarlo a UniKris. Un retraso en la notificación podría aumentar tu responsabilidad por las pérdidas sufridas.

6.3. UniKris puede suspender tu cuenta o restringir su funcionalidad por motivos de seguridad o si sospecha un uso fraudulento o no autorizado de tu cuenta.

6.4. Debes asegurarte de que tus cuentas de correo electrónico sean seguras, ya que podrían usarse para restablecer contraseñas o comunicarte información importante sobre tu cuenta UniKris.

6.5. Nunca debes almacenar tus datos de inicio de sesión en navegadores públicos o compartidos, ni utilizar funciones que guarden tus credenciales automáticamente.

6.6. Si usas un dispositivo compartido o público para acceder a tu cuenta, debes asegurarte de cerrar la sesión y no guardar tus datos de inicio de sesión en el dispositivo.

7. Cierre de tu Cuenta UniKris

7.1. Puedes cerrar tu cuenta UniKris en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. Una vez cerrada la cuenta, las comisiones por administración de cuentas inactivas pueden seguir aplicándose si no retiras los fondos restantes.

7.2. Si tienes saldo en tu cuenta UniKris en el momento del cierre, debes retirarlo dentro de un plazo razonable. Una vez transcurrido este plazo, no podrás acceder a tu cuenta, pero aún podrás solicitar la devolución de tus fondos contactando con el servicio de soporte.

7.3. Nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de seguridad antes de autorizar la retirada de tus fondos, incluso después de que hayas cerrado tu cuenta.

7.4. Según la legislación vigente, podrías no tener derecho a reclamar fondos más de seis (6) años después del cierre de tu cuenta. Se recomienda retirar los fondos lo antes posible.

8. Carga de Fondos

8.1. Puedes cargar fondos en tu cuenta UniKris iniciando sesión y siguiendo las instrucciones proporcionadas. Los métodos de carga disponibles pueden variar según tu país de residencia y los métodos de pago que hayas añadido a tu cuenta.

8.2. Al utilizar un método de pago sujeto a derechos de devolución (como tarjetas de crédito o débito), garantizas que no ejercerás dicho derecho excepto en caso de uso no autorizado del método de pago o incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de UniKris.

8.3. Puedes autorizar pagos recurrentes a comerciantes, en cuyo caso UniKris cargará el método de pago utilizado para la transacción inicial en cada pago sucesivo. Para cancelar los pagos recurrentes futuros, debes notificar tanto a UniKris como al comerciante correspondiente.

8.4. Los fondos cargados se acreditarán en tu cuenta UniKris cuando los recibamos. Algunas transacciones de carga, como las realizadas con tarjetas de crédito o débito, pueden acreditarse inmediatamente, pero están sujetas a revocación si no recibimos los fondos reales.

8.5. Las cargas están sujetas a límites que dependen de tu estado de verificación y del método de carga utilizado.

8.6. Los fondos cargados en tu cuenta UniKris están sujetos a comisiones, incluidas las comisiones de conversión de divisas si corresponde.

8.7. No puedes realizar una carga utilizando efectivo, salvo que UniKris lo autorice por escrito. Si realizas una carga en efectivo sin autorización previa, UniKris podrá cobrarte una comisión administrativa.

9. Envío de Pagos

9.1. Para enviar un pago, debes autorizar la transacción con tu nombre de usuario y contraseña. También podríamos solicitarte información adicional para garantizar la seguridad de la transacción.

9.2. Debes asegurarte de que los datos del destinatario sean correctos al enviar un pago. UniKris no será responsable de errores en los datos proporcionados por ti.

9.3. Si la dirección de correo electrónico del destinatario está registrada en UniKris, los fondos se abonarán inmediatamente en su cuenta. Una vez acreditados, la transacción es irreversible.

9.4. Si la dirección de correo electrónico del destinatario no está registrada en UniKris, se le enviará una notificación por correo electrónico con instrucciones para reclamar el pago. Si el destinatario no reclama el pago en un plazo de catorce (14) días, la transacción será cancelada y los fondos te serán devueltos.

9.5. Puedes configurar pagos recurrentes desde tu cuenta UniKris. Estos pagos pueden cancelarse para futuras transacciones, pero no puedes cancelar pagos ya abonados al destinatario.

9.6. Los pagos están sujetos a límites de seguridad que se ajustan dinámicamente según tu estado de verificación.

10. Recepción de Fondos

10.1. Cuando recibas fondos en tu cuenta UniKris, te enviaremos una notificación por correo electrónico. La transacción se registrará en tu historial de transacciones, junto con la fecha de recepción, las comisiones aplicables y, si corresponde, el tipo de cambio utilizado.

10.2. La recepción de fondos está sujeta a comisiones, que varían según el tipo de pago recibido y el tipo de cuenta.

10.3. Nos reservamos el derecho de revertir cualquier pago si el pagador, su banco, o su proveedor de servicios de pago anula o revierte una transacción.

11. Transacciones Prohibidas

11.1. Está estrictamente prohibido utilizar UniKris para realizar o recibir pagos relacionados con actividades ilegales, como la venta de productos ilícitos, apuestas no autorizadas, tráfico de drogas, armas, o cualquier otra actividad prohibida por la ley.

11.2. No puedes utilizar UniKris para realizar pagos a personas o entidades que ofrezcan servicios de apuestas ilegales, incluidas apuestas deportivas, juegos de casino o póker no autorizados.

11.3. UniKris se reserva el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si se sospecha que está siendo utilizada para actividades ilegales o no autorizadas.

11.4. Eres responsable de asegurarte de que los pagos que realizas o recibes cumplen con las leyes aplicables. El hecho de que UniKris procese un pago no indica la legalidad del suministro de productos o servicios relacionados con dicho pago.

11.5. Si intentas realizar cualquier transacción prohibida según estos Términos y Condiciones, UniKris puede revertir la transacción, cerrar o suspender tu cuenta, y reportar la transacción a las autoridades correspondientes.

12. Retirada de Fondos

12.1. Puedes solicitar la retirada de fondos de tu cuenta UniKris en cualquier momento. Para hacerlo, debes iniciar sesión en tu cuenta, seleccionar un método de retirada y especificar el importe.

12.2. Los métodos de retirada pueden estar sujetos a límites y comisiones, que se aplicarán en función del método seleccionado y de tu estado de verificación.

12.3. Si la retirada solicitada supera el límite permitido, UniKris puede solicitarte que proporciones documentos adicionales para verificar tu identidad antes de procesar la transacción.

12.4. Las retiradas están sujetas a comisiones que incluyen las comisiones de conversión de divisa si corresponde.

12.5. UniKris no será responsable de retiradas de fondos que se envíen a una cuenta incorrecta debido a la introducción de información errónea por parte del usuario.

12.6. Eres responsable de asegurarte de que la información de pago que proporcionas al solicitar una retirada sea correcta y esté completa. UniKris no se responsabiliza de errores en la información de pago proporcionada por el usuario.

13. Servicio de Agente

13.1. El Servicio de Agente es una funcionalidad avanzada que permite a los usuarios de UniKris acceder a un nivel superior de servicios financieros. Al activar este servicio, los usuarios disfrutan de ventajas exclusivas, como tarifas reducidas en transferencias, acceso a funcionalidades avanzadas, y herramientas de gestión financiera mejoradas.

13.2. El Servicio de Agente se activa mediante la transferencia de un monto fijo de dinero electrónico desde tu cuenta UniKris, que será bloqueado durante el período de activación del servicio. La duración del servicio y el monto necesario para la activación se especificarán al momento de la solicitud.

13.3. Los usuarios con el estatus de Agente tienen acceso exclusivo a herramientas de gestión avanzada de fondos y otras funcionalidades premium dentro de la plataforma UniKris.

13.4. Al finalizar el período de activación del Servicio de Agente, podrás decidir si deseas renovar el servicio realizando una nueva transferencia de fondos o desactivar el servicio y recibir el reembolso del saldo bloqueado.

13.5. El Servicio de Agente está sujeto a los mismos términos de seguridad y responsabilidades que el resto de los servicios ofrecidos por UniKris, incluidos los relacionados con el mantenimiento de la seguridad de la cuenta y la gestión de fondos.

14. Comisiones

14.1. Las comisiones aplicables a las transacciones y servicios de UniKris se pueden consultar en la sección de comisiones de nuestra página web. Estas comisiones pueden incluir cargos por transacciones, conversión de divisas, administración de cuentas inactivas, entre otros.

14.2. Las comisiones se deducen del saldo de tu cuenta UniKris en el momento en que se ejecuta la transacción o se incurre en la comisión. Si tu cuenta tiene un saldo insuficiente para cubrir las comisiones, UniKris puede negarse a procesar la transacción.

14.3. Si, debido a la deducción de comisiones, tu cuenta presenta un saldo negativo, deberás cargar fondos suficientes para cubrir el saldo negativo. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

15. Seguridad y Responsabilidades

15.1. UniKris toma todas las medidas razonables para proteger la seguridad de tu cuenta, pero no será responsable de las pérdidas resultantes del uso no autorizado de tu cuenta debido a negligencia por parte tuya.

15.2. En caso de que un pago no autorizado o incorrecto se deba a un error por parte de UniKris, reembolsaremos el importe del pago lo antes posible, incluyendo todas las comisiones deducidas.

15.3. No somos responsables de ninguna pérdida indirecta o derivada, incluyendo pérdidas de beneficios, pérdidas de negocios, o daños a la reputación.

15.4. No seremos responsables de la valoración ni el pago de impuestos, gravámenes u otros cargos que pudieran surgir del uso de la cuenta UniKris o los servicios proporcionados.

15.5. Eres responsable de indemnizar a UniKris por cualquier reclamación, demanda, gasto o coste (incluidos los honorarios legales) que surjan debido a tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de cualquier ley aplicable, o del uso indebido de los servicios proporcionados.

16. Cancelación y Suspensión de la Cuenta

16.1. UniKris puede cancelar tu cuenta o cualquier servicio asociado con una notificación previa de dos meses. Tú puedes cancelar tu cuenta UniKris en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte.

16.2. UniKris puede suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento si:

16.2.1. Incumples cualquiera de estos Términos y Condiciones, o cualquier otra condición aplicable a los servicios específicos.

16.2.2. Infringes, o tenemos razones para creer que infringes, cualquier ley o reglamento aplicable a tu uso de nuestros servicios.

16.2.3. UniKris tiene motivos para creer que estás involucrado en actividades fraudulentas, lavado de dinero, financiación del terrorismo, u otra actividad criminal.

16.2.4. Acosas o muestras un comportamiento abusivo, rudo u obsceno hacia UniKris o cualquiera de sus representantes.

17. Cambios en los Términos y Condiciones

17.1. Estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro término y condición adicional aplicable, están sujetos a cambios. UniKris te notificará cualquier cambio propuesto a través de un correo electrónico.

17.2. Los cambios propuestos entrarán en vigor dos (2) meses después de la fecha en que se considera recibida la notificación de modificación, a menos que nos notifiques tu oposición antes de que entren en vigor. Si te opones a los cambios, tendrás derecho a cerrar tu cuenta UniKris antes de que los cambios entren en vigor.

18. Modos de Comunicación

18.1. UniKris normalmente se comunicará contigo mediante correo electrónico. Debes mantener actualizada al menos una dirección de correo electrónico válida en tu perfil de cuenta UniKris y revisar tus mensajes de forma regular.

18.2. UniKris también puede comunicarse contigo por correo postal, teléfono o SMS cuando sea necesario. Es tu responsabilidad asegurarte de que los detalles de contacto proporcionados a UniKris estén actualizados.

18.3. Puedes ponerte en contacto con UniKris en cualquier momento enviando un mensaje a través de los canales de soporte indicados en nuestra página web.

19. Quejas y Resolución de Disputas

19.1. Si tienes alguna queja sobre los servicios de UniKris, debes enviarla a nuestro equipo de atención al cliente. Trataremos de resolver la queja de manera eficiente y dentro de los plazos estipulados.

19.2. Si tu reclamación no se resuelve de manera satisfactoria, puedes remitirla al organismo regulador correspondiente en la jurisdicción aplicable.

20. Miscelánea

20.1. Ninguna persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones tendrá derecho alguno en virtud de los mismos.

20.2. Tu cuenta UniKris es personal y no puedes ceder ninguno de tus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones a terceros sin el consentimiento previo por escrito de UniKris.

20.3. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que UniKris esté registrado. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será dirimida exclusivamente en los tribunales de dicha jurisdicción.

20.4. Si un tribunal competente determina que alguna parte de estos Términos y Condiciones no es válida o no puede ser aplicada, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

21. Definiciones

21.1. Día Hábil: significa cualquier día de la semana que no sea sábado, domingo o festivo público en la jurisdicción donde UniKris esté registrado.

21.2. Comisiones: se refiere a los cargos que se aplican por utilizar nuestros servicios, tal y como se detalla en la sección de comisiones de nuestra página web.

21.3. Nosotros, nos, nuestro: se refiere a UniKris Limited.

21.4. Tú, tu, usuario: significa la persona física o entidad legal en nombre de la cual se abre y se mantiene la cuenta UniKris.

21.5. Cuenta UniKris: se refiere a la cuenta de dinero electrónico que abres y mantienes a través de nuestro sitio web.

21.6. Servicios de UniKris: se refiere a los servicios financieros y de monedero electrónico proporcionados por UniKris.